La Comunidad Autónoma de Murcia se ha convertido en la primera región española que cuenta con una Oficina de Mediación Sanitaria para la resolución de reclamaciones garantizadas en las coberturas de la póliza de RC Patrimonial, suscrita entre el Servicio Murciano de Salud (SMS) y la compañía aseguradora, en las que pueda haber existido una mala praxis. La consejera de Sanidad y Política Social de Murcia, María Ángeles Palacios, destacó que “ésta es la primera Oficina de Mediación Sanitaria de estas características ya que, aunque otras autonomías disponen de esta entidad y están trabajando para abordar los casos de mala praxis mediante este mecanismo, todavía no lo han puesto en marcha”.

La oficina ha sido presentada ayer por Palacios y por el secretario de Gobierno de la Sala de Gobierno del Tribunal Superior de Justicia, Javier Parra, en una jornada en la que se abordaron cuestiones relacionadas con la mediación sanitaria y en la que participó, entre otros, el mediador de conflictos de la Oficina de Mediación Sanitaria, Gonzalo Iturmendi. Éste explicó los principios y el procedimiento de mediación de conflictos que se realizará en una unidad operativa integrada en el Servicio Jurídico del SMS, cuyo cometido es posibilitar la resolución de conflictos, entre usuarios del sistema sanitario público y la compañía aseguradora del SMS, a través de un procedimiento de mediación sin necesidad de recurrir a la autoridad judicial.