El Estudio de Satisfacción de Cliente realizado por Stiga para la red de especialistas CertifiedFirst muestra que, a la hora de elegir el taller al que llevar el coche para reparar los desperfectos de chapa y pintura, 4 de cada 10 automovilistas prefieren el de toda la vida, frente a las recomendaciones de familiares y amigos (25%) y de compañías aseguradoras (23,4%).

La mitad de los clientes declara que el servicio prestado por los talleres CertifiedFirst no sólo satisfizo sus expectativas, sino que las superó. Después de la actuación del taller, 2 de cada 3 clientes recomiendan su compañía de seguros a un amigo o familiar.