Un estudio realizado por Reparalia muestra que el 60% de los asegurados no han utilizado su póliza de Hogar en los 2 últimos años. Las coberturas (33%), el precio (29%) y ser obligatorio para una hipoteca (26%) son los motivos para contratar el seguro.

El 90% conoce qué cubre su seguro de Hogar. El 80% afirma que las veces que han necesitado de un servicio de su seguro la atención ha sido buena o muy buena. El cliente destaca la rápida respuesta de la compañía (73%), la eficiencia del reparador (63%) y la garantía de que la reparación se va a realizar satisfactoriamente (51%).