El 95% de los mediadores afirma utilizar, con una frecuencia bastante elevada, los portales de mediadores. Los principales usos son, según ICEA, la elaboración de presupuestos y contratación, las consultas y modificaciones de pólizas para los agentes, y el alta y la gestión de siniestros para los corredores. Más del 50% de los corredores está "satisfecho" o "muy satisfecho", porcentaje que supera el 85% en el caso de los agentes.