Sanitas Responde 2.0 ofrece a los pacientes crónicos de la aseguradora la oportunidad de interactuar entre ellos y con las enfermeras que atienden el servicio de asesoría personalizada en salud Sanitas Responde, que desde su puesta en marcha el pasado octubre ha gestionado cerca de 53.000 llamadas. Según la entidad, los clientes interesados en mejorar su salud y en aprender más sobre dolencias como diabetes, enfermedades del corazón y pulmonares, o dolor crónico, podrán preguntar directamente a los asesores en salud, consultar información y consejos sobre determinadas dolencias, recibir seguimiento personalizado y comunicarse con miembros de la comunidad. Para participar, el paciente sólo tiene que registrarse en el área de Clientes de la web de Sanitas.