Neovantas cree que la experiencia cliente reforzará la posición de las aseguradoras

Neovantas recomienda varias pautas para el sector dirigidas al crecimiento. Las claves se encuentran en el enfoque cliente, la omnicanalidad, posición digital y el discurso comercial. La consultora cree que la aplicación correcta de todas estas claves “conducirán a una experiencia del cliente excelente que llevarán a la entidad aseguradora a reforzar su posición en el mercado y lo que es aún más importante a captar de forma distintiva la gran oportunidad que este sector lleva implícita para estos años”.