Norbrok21 presentó su nueva web, que supone la renovación de la imagen on-line de la correduría. Es mucho más versátil, clara e intuitiva, y su objetivo es fomentar la interacción de los clientes "al ofrecerles un nuevo canal de comunicación bidireccional, alternativo y complementario a los actuales, y mucho más directo". En los próximos meses, se enriquecerá con nuevas funcionalidades para hacerla más dinámica y participativa. Además, la oferta de valor incluirá una oficina virtual desde la que ya es posible contratar un seguro de Defensa Jurídica, diseñado específicamente para sus clientes. Para María Ameijeiras, presidenta, "supone el punto de partida del ambicioso programa tecnológico que desarrollaremos en 2013 y que nos permitirá fortalecer la relación con nuestros clientes, que son el pilar esencial de nuestro modelo de negocio. Vivimos en una sociedad cada vez más conectada. La tendencia en estos momentos viene marcada por la movilidad y la inmediatez, y hacia ellas tenemos que converger si queremos seguir estando cerca del cliente".