“Uno de los grandes retos a los que se enfrenta el sector de bancaseguros será conseguir que las oficinas se adapten a un nuevo modelo de negocio”. Lo afirma el CEO de la consultora Novantas, José Luis Cortina, quien añade que la red de oficinas es clave para el desarrollo de este canal que ha sido “tradicionalmente un gran desconocido para las oficinas bancarias, y ahora pilar de gran importancia en el sector financiero”. Añade que con el fin de la reorganización del sector bancario, la comercialización de productos aseguradores ganará importancia en las entidades financieras como un elemento más para sacar adelante la cuenta de resultados. No esconde que en este proceso tendrán que superar el escollo de la desconfianza del público.

En este proceso de incrementar la venta de seguros en las oficinas “la apuesta es clara: el cliente como centro de la visión del negocio”, aportándole una propuesta de valor atractiva, señala el directivo. En este sentido menciona que este canal ha ganado cuota de mercado al canal tradicional y se situó en 2012 con el 38,5% de las primas, frente al 40,4% de agentes y corredores, recortando más de 11 puntos desde 2002.