Pelayo ha lanzado Hogar Compromiso, un seguro de Hogar que viene acompañado de novedades tanto en garantías (avería electrodomésticos, animales domésticos, infidelidad empleados del hogar, etc.), como en actualización de los límites de coberturas, además del compromiso de niveles de servicio: ‘Compromiso a tiempo’, por el cual la aseguradora se compromete a unos tiempos máximos en la solución e intervención en caso de siniestro, pagando el importe de la renovación de la póliza en caso de incumplimiento: siniestros urgentes, en 3 horas como máximo se soluciona la emergencia; siniestros menos urgentes, en 12 horas como máximo se contacta con el cliente para concertar la visita y en 48 horas como máximo, un profesional le visitará para iniciar el proceso de reparación.