Azkaran, compañía que gestiona el cuadro médico de Previsora Bilbaina, ha realizado un estudio para conocer las opiniones de sus usuarios. Según se desprende del análisis, un 81,4% de los usuarios dice valorar “muy” o “bastante positivamente” la oferta en la asistencia sanitaria, mientras que tan sólo un 1% se mostraba crítico en este aspecto. La investigación tuvo lugar entre julio y septiembre y se realizó a través del canal telefónico.