La DGSFP ha publicado el informe su Servicio de Reclamaciones correspondiente al primer semestre de este año, que refleja un aumento de las consultas, quejas y reclamaciones del 15%, hasta las 5.274. El aumento llega hasta el 50%, si la comparación se hace con el mismo periodo de 2008. Por tipo de expediente, las reclamaciones copan el 60,4%, con 3.186. La causa por la que más se reclama tiene que ve con los contratos de seguros (3.014 expedientes). Muy lejos se sitúan los planes de pensiones (110 reclamaciones) y la mediación (62 expedientes).

Las consultas fueron 115 sobre seguros y 75 sobre pensiones; mientras que las quejas sumaron 24 expedientes. Por otra parte, hubo hasta junio 1.874 escritos a la DGSFP que no fueron admitidos por el Servicio al no cumplir sus requisitos.