Reparalia ha participado en el I Congreso de Marketing y Ventas organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) en Barcelona, al que acudieron más de 1.400 asistentes. Directivos de grandes compañías aportaron su visión y experiencia sobre el camino que deben seguir las empresas para adaptarse al nuevo cliente: Comunicación personalizada, nuevas tecnologías y experiencias positivas. H Stephen Phillips, consejero delegado de Reparalia, intervino en la mesa redonda ‘El cliente como eje para la transformación’. Expresó que es posible reinventarse para vender y que la cultura, los datos y la tecnología son claves en la transformación de la organizaciones hacia una orientación al cliente. Reafirmó su apuesta por las nuevas tecnologías, para entender los comportamientos y necesidades del cliente y ofrecerle soluciones personalizadas. “El cliente que ha sido escuchado será doblemente de fiel”, aseveró.