“Lo que ha hecho la crisis ha sido acelerar el proceso de guerras de tarifas”, declara Jean-Paul Rignault, consejero delegado de AXA en España, a finanzas.com. “Hoy las aseguradoras tienen herramientas para segmentar los clientes actuales y futuros de una manera más precisa. Nosotros nos diferenciamos porque tenemos una herramienta en la que optamos por un cliente que contrata su coche, su hogar y su salud, de forma global”, precisa. Reconoce que en Autos “hemos bajado significativamente la prima media para ajustar nuestra tarifa a la demanda”, pero señala que “tenemos un nivel de precios que es bastante difícil de reducir; hacerlo, podría ser peligroso”.

AXA quiere crecer en Autos, que proporciona más del 50% de la facturación, pero también en Salud, Vida, Autónomos y Empresas. “Estos nuevos sectores son una fuente de desarrollo rentable. Con un mejor equilibrio entre Autos y el resto, tendremos una estabilidad más grande y mejor”, explica. En esa línea está el lanzamiento de AXA Exclusiv, “importado de otros países donde ha funcionado bien”, para clientes con un patrimonio mínimo de 50.000 euros, y apoyado en un mediador más especializado en este segmento. “Hoy tenemos ya a 4.000 clientes en Axa Exclusiv. Y un público objetivo de 265.000”, señala.