Sanitas ha lanzado un nuevo servicio de reembolso on-line que permite a los clientes tramitar sus facturas de gastos médicos y farmacéuticos. Según destaca la compañía, con este servicio el tiempo del proceso de gestión de los reembolsos se reduce ya que los clientes no necesitarán imprimir el formulario de reembolso y enviar por correo las facturas originales sino que podrán enviarlas en formato digital, ya sean escaneadas o fotografiadas. Para ello, los clientes tienen que acceder al servicio de reembolso on-line, situado en el área personal de clientes, Mi Sanitas, seleccionar la persona de la póliza beneficiaria del reembolso, así como los detalles del servicio del que se solicita el reembolso y adjuntar las facturas correspondientes. También permite que el cliente pueda conocer cuál es el estado de sus solicitudes en curso y acceder a su histórico.