Tatum y la Asociación de Marketing de España organizaron ayer  el VII Foro Profesional de Marketing y Ventas para entidades financieras y aseguradoras, con la colaboración de Cunef e Iberinform. Uno de los ponentes en este encuentro fue el responsable de Comunicación de santalucía, David Hernandez, quien destacó el papel de la innovación, elemento que considera clave para la supervivencia empresarial: “Es la manera de permanecer en el mercado”. También destacó la creación del Observatorio de Clientes dentro de santalucía que es una evolución del NPS.

David Hernández confirmó que santalucía se encontraba en un buen posicionamiento on line en todos los seguros que comercializa la compañía pero sobre todo en Hogar, lo que corrobora que santalucía es más que una compañía dedicada al seguro de Decesos tradicional, al que según comentó, han ido incluyendo a lo largo de los años multitud de coberturas que le hacen cada vez más atractivo y por lo tanto  de mayor uso frecuente.  El responsable de comunicación de la aseguradora explicó las ventajas de la herramienta iSalud, que ofrece información sobre las agencias de santalucia y geolocaliza los servicios médicos más cercanos. En relación a Argos, destacó que se trata de una herramienta de comercialización de seguros de vida ahorro y riesgo que facilita el asesoramiento comercial. Por último hizo hincapié en que todos los productos que se lanzan en la actualidad en la aseguradora se someten a un test de clientes potenciales y se testean antes de comercializarlos.