santalucía Seguros ha sido reconocida como líder en satisfacción por los consumidores en sus seguros de Salud, según el índice de satisfacción de los consumidores españoles (Iscce) elaborado por la empresa de estudios de calidad Stiga, y que evalúa distintos niveles de calidad percibida por los consumidores, como la fidelidad, imagen, prescripción, precio o servicio, a través de un muestreo de 20.000 opiniones. Según informa la compañía, el estudio muestra que santalucía es la “empresa cuyos clientes son más fieles en seguros de Salud, con un nivel de fidelidad de 84,13 sobre 100. Además, la imagen de la compañía destaca por encima de la competencia al conseguir una valoración de 85,24, lo cual justifica en cierta forma la capacidad de fidelización en materia de salud”.

La aseguradora también destaca la valoración atribuida por los consumidores a la prescripción (81,11), que denota que “la gran mayoría de usuarios de este seguro recomendaría su contratación, el servicio (82,86) y el precio con un 76,35 de valoración, índice que muestra la satisfacción en la relación calidad/precio de los usuarios”. Tras conocer estos datos, el responsable del área de salud de santalucía, Mauricio Canal, afirmó que “este reconocimiento de los consumidores demuestra que todos los esfuerzos de la compañía por ofrecer la mejor calidad de servicio con garantías completas y novedosas es muy apreciado y valorado por nuestros clientes”.