Unión Alcoyana, dentro de su política de transparencia en la comunicación con sus clientes, se ha adherido a la Guía de Buenas Prácticas de Unespa, cuya finalidad es proporcionar al potencial cliente la información necesaria previa a la contratación de un seguro de Autos o Multirriesgos para comparar de forma sencilla y clara las distintas modalidades de contratación disponibles.

En consecuencia, se han desarrollado diversas vías de comunicación con el potencial cliente, facilitando la accesibilidad a la guía con soportes físicos en las diversas oficinas de la red de mediación y sucursales propias, y a través de su web. Según Enrique Jorge Rico, director general, “nos comprometemos así a promover medidas que faciliten al cliente disponer de la información necesaria para realizar la contratación. No obstante, nuestro compromiso con la transparencia al asegurado es una constante en el día a día de la compañía y uno de los principales valores que nos caracterizan”.