Unión Alcoyana presenta su nuevo eje estratégico a sus mediadores

Unión Alcoyana celebró su Convención Anual de Mediadores, con participación de 300 mediadores de las Comunidades Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha y Andalucía. Enrique Jorge Rico, director general, presentó las principales líneas de acción, con un nuevo eje estratégico basado en la orientación al cliente y la importancia de la labor del mediador en su gestión: “Si la cercanía es el valor que mejor nos define, ahora es el momento de transmitirlo”. Roberto López, coordinador de Suscripción de RC, y José Pozo, adjunto a la Dirección de Planificación y Expansión, presentaron el nuevo programa de suscripción: “Permitirá ofrecer a nuestros mediadores un nivel de servicio de alta calidad, con mayor autonomía en la respuesta al cliente, en un entorno sencillo y muy bien estructurado para que el cliente pueda recibir mejor asesoramiento, mejores productos y mejor servicio; intentando que la relación cliente, mediador, compañía vaya más allá de lo puramente contractual”. Clausuró la Convención Enrique Rico, consejero delegado, que valoró los resultados de 2012 y el esfuerzo de mediadores y empleados: “La intención es seguir creciendo”. Además, la entidad presentó el nuevo modelo de suscripción a su red en los Colegios de Castellón, Valencia, Albacete, Granada y Jaén.