La Universidad de Barcelona y Nortehispana, acaban de editar 10 ‘Cuadernos de Dirección Aseguradora’ que contienen tesis de alumnos del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras que imparte la Facultad de Economía y Empresa de aquella universidad.

Los nuevos ‘Cuadernos’ contienen los siguientes trabajos de investigación: Laia Bruno: ‘L’ètica i la rentabilitat en les companyies asseguradores. Proposta de codi deontològic’; Susana Carmona: ‘Viabilidad de la creación de un sistema de obra social en una entidad aseguradora’; Francisco Javier Cortés: ‘Análisis global del seguro de Decesos’; Fernando García: ‘Control de gestión en las entidades aseguradoras’; Jesús Gracia: ‘Los centros de siniestros de seguros generales. De centros operativos a centros resolutivos. De la optimización de recursos a la calidad de servicio’; Santiago de la Nogal: ‘Control interno en las entidades aseguradoras’; Antonio Olmos: ‘El cuadro de mando integral: Perspectiva presente y futura’; María Felicidad Pérez: “La atención telefónica como transmisora de imagen’; Susana Roquet: ‘Fusiones y adquisiciones. La integración y su impacto cultural’; Jorge Sánchez: “El riesgo operacional en los procesos de fusión y adquisición de entidades aseguradoras’.