Zurich Seguros ha puesto en marcha su proyecto de Talleres VIP para ofrecer servicios exclusivos a sus asegurados de Auto, entre ellos: ofrece un punto de recogida y entrega céntrico y de fácil acceso, zonas exclusivas de recepción, atención y entrega a los clientes de Zurich, peritación inmediata del vehículo en el taller -sin cita previa-, entrega de un vehículo gratuito de cortesía de calidad (con 3 categorías disponibles -acordes a la del vehículo a reparar-, coches con una antigüedad inferior a 2 años); lavado ecológico y a mano, aspirado del interior del vehículo, protección con lonas del vehículo hasta su entrega y una comprobación adicional de los puntos de desgaste o consumo frecuente, facilitando la información al cliente por escrito. Además, se ofrece garantía de todas las reparaciones de carrocería, chapa y pintura de por vida mientras el vehículo permanezca asegurado en Zurich (y mantenga el mismo propietario del momento de la reparación).

Este proyecto, según explica la aseguradora, también incorpora tratamientos innovadores en la reparación de los vehículos, como el tratamiento de la pintura y de plásticos, y la certificación de calidad de todas las reparaciones con ISO 9000. Además, si el asegurado no desea utilizar el servicio de retirada o entrega y vehículo de cortesía, puede escoger otros beneficios como un cheque regalo de 50 euros para gastar en la red de talleres u otro de 30 euros de gasolina.

Red Talleres VIP también incluye la incorporación de servicios adicionales, como la puesta en marcha de una web donde el cliente podrá conocer las distintas fases de reparación de su vehículo y de la fecha de entrega, la declaración y apertura del parte directamente en el taller VIP o servicios especiales para flotas y en los casos de pérdidas totales.