Grupo Aseguranza

Aunna Asociación continúa desarrollando herramientas y soluciones tecnológicas de manera interna. En concreto, sigue innovando para desarrollar informes para las diferentes áreas de la asociación, con el objetivo de que cada una de ellas conozca qué necesidades tienen sus socios y poder así ayudarles mejor.

De esta forma, comunican desde Aunna que el departamento legal ya dispone desde hace unos meses de reportes, obtenidos vía Power BI. De esta manera, en este departamento ya tienen conocimiento de que las cuestiones más frecuentes de los socios tienen que ver con los siniestros, el ámbito regulatorio y los colaboradores externos.

Recuerdan en Aunna que, a lo largo del año, también se han desarrollado otros reportes sobre negocio, con el objetivo de conocer los ramos sobre los que más trabaja cada socio y sus carteras y poder así ofrecerles un mejor servicio; y sobre formación, recogiendo grados de formación inicial y horas de formación continua de cada trabajador de cada correduría socia e informando al representante de la misma en Aunna de manera trimestral. Hace un año se implantó el primero de estos reportes, en el departamento de Broker, la correduría mayorista de la asociación, para informar a cada socio del estado de sus operaciones.

También, en estos últimos meses, Aunna ha desarrollado otras herramientas para el departamento de comunicación y marketing, para que midan la interacción de cada socio en la web, qué se consulta y las descargas de documentos. Explican en Aunna que así se pretende conocer los temas de interés de cada socio y poder así ahondar en lo que los socios necesitan.

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