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27 de marzo
11:10 2013
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Consejos de DAS para evitar ‘sorpresas’ a la hora de contratar viajes on-line

Según Asunción Castejón, abogada de DAS Internacional, “la contratación por Internet, en auge en estos últimos años, ha obligado a extremar aún más la cautela a la hora de adquirir un viaje. Es fundamental leer con atención todas las condiciones del contrato, así como guardar esta documentación, imprescindible para poder reclamar en caso de incumplimiento de las obligaciones por parte de la compañía con la que contrata”. Recuerda que casos como los de Orizonia, Marsans o Air Madrid han afectado a miles de viajeros en los últimos años, dejando patente la necesidad de adoptar una serie de precauciones.

Entre esos consejos DAS destaca: evitar contratar servicios a través de comercio electrónico con empresas que no estén correctamente identificadas; el usuario debe asegurarse de que la empresa/web cuenta con los canales de reclamación apropiados; consultar foros para conocer opiniones de otros viajeros; comprobar que la web permite la realización de una transacción segura, mediante un sistema de pago fiable; o solicitar y conservar toda la documentación de los servicios contratados.