Jordi Parrilla (Cecas) pide la vuelta al rigor técnico y trabajar en la cultura aseguradora
El director del Cecas, Jordi Parrilla, en su intervención en un nuevo encuentro ‘Desayuna con Inade’ para presentar las características y utilidades del Plan Estratégico de la Mediación, basado en las tendencias que impactarán en el sector asegurador y en el diagnóstico realizado por
En cuanto al contenido del Plan Estratégico de la Mediación, recoge que el mercado español mostrará una ligera recuperación en los próximos cinco años, seguirá siendo maduro y con un alto grado de competitividad, al tiempo que se observa que los comparadores son un nuevo actor en el sector, con potencial de crecimiento y que la bancaseguros se posiciona como el gran competidor para las canales tradicionales. Además, las aseguradoras apuestan por la multicanalidad y el desarrollo del canal directo. El informe aprecia cambios en el comportamiento de compra de los clientes y se debe tener en cuenta que el uso de las redes sociales influirá en las decisiones de compra del futuro. A este punto, el invitado reseñaba “entender la evolución del cliente y su modelo de compra es fundamental”. Además, el cliente del futuro estará orientando al precio y será cada vez “más digital”.
Para el canal de la mediación, las perspectivas de crecimiento en los próximos cinco años tienden tanto a la disminución de su cuota de mercado como de su volumen de primas. Parrilla advirtió que si no se reacciona y se adoptan medidas adecuadas, la mediación seguirá perdiendo cuota de mercado hasta llegar a situarse en 2018 entre el 26% y el 36% y gestionando un volumen de primas de entre 15.000 y 23.000 millones de euros.