Grupo Aseguranza

Ayer tuvo lugar la presentación de la compañía de asistencia en Hogar Lasistencia, firma independiente 100% capital español. El evento tuvo lugar en el marco de una conferencia organizada por la compañía en la que se abordaron las nuevas tendencias del mercado dentro del sector asegurador y asistencia de Hogar y se presentaron estudios y datos económicos sobre la reparación de siniestros en seguros. Entre los participantes y ponentes estuvieron Jose Manuel Pontón, CEO de Lasistencia.es, y Javier Prieto, consultor experto en el sector asegurador y coach directivo. A lo largo de la conferencia se expusieron datos como que los clientes que dejan una compañía lo hacen, en un 10% por el precio, un 20% por los servicios ofrecidos y un 70% por la calidad de ese servicio; el nivel de satisfacción media de los asegurados en la reparación de sus siniestros ha caído un 15% en los últimos 6 años; o que la gestión del siniestro puede ser más de un 30% más ágil siguiendo unos determinados protocolos de calidad y procesos.