ACS-CV ha organizado el curso 'Oportunidades comerciales proactivas', coordinado por Salvador Bautista, responsable de Formación de la asociación, e impartido por Pablo Surdo, de Dextra Consultores. Entre otros aspectos, se ha hablado de cómo desarrollar una actitud proactiva hacia el rol comercial dentro de las oficinas y de cómo aprovechar las distintas oportunidades comerciales, como la venta cruzada, las llamadas de fidelización o la actualización de las bases de datos.