Adecose quiere hacer ver a Competencia que los Préstamos ICO son la punta de la mala praxis bancaria

Adecose presentó ayer el informe 'Protección de los clientes en la distribución se seguros: El caso Banco-Seguros' que recopila todos los derechos de los consumidores a la hora de contratar seguros y cualquier otro producto. El presidente de la asociación, Martín Navaz, señaló que "por fin el sector tiene un informe sobre cuáles son el conjunto de los derechos de los ciudadanos" y sobre las malas prácticas afirmó que "no se puede asistir impasible a determinadas formas de hacer las cosas".

Explicó que Adecose continuará con su labor de lobby y presentará el informe a los grupos políticos y organismos públicos para dar la máxima difusión. También, en referencia a su colaboración con la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC) que le ha reclamado más detalle en las denuncias por malas prácticas bancarias en los Préstamos ICO, señaló que la intención es ser capaces de hacer ver que estas prácticas no son únicamente con estos créditos, aunque llamaran más la atención.

Desarrolló una serie de líneas de trabajo en el ámbito jurídico, además de Competencia, explicó que se reúnen con la Agencia Española de Protección de Datos "con quienes hemos notado cierta cercanía". Valoró el esfuerzo de Adecose en Europa para que "cuando lleguen aquí los temas ya estén trabajados".

Se reafirmó Navaz en que "la batalla es sobre nuestra profesionalidad, sobre nuestras organizaciones, sobre nuestra formación y nuestra eficiencia". Recomendó tener estrategias diferentes puesto que no se puede igualar a otros distribuidores y tener claro "a quién nos tenemos que dirigir para que nuestra labor se perciba".

Incremento de la preocupación

En la mesa redonda del encuentro se puso de manifiesto la preocupación continua y en aumento de Eiopa sobre estos temas. Juan Ramón Plá, vicepresidente de Bipar y miembro de Adecose, resaltó que el supervisor europeo ha pasado en los últimos 3 años de hacer una mención leve en su informe anual en 2019, a pedir un análisis detallado en 2020 que se ha retrasado hasta previsiblemente este verano y en 2021 sitúa el tema de bancaseguros entre el Top 3 de los problemas. Añadió que en estos informes se mencionan las altas comisiones, la obligación de productos, incentivos comerciales o la situación de debilidad en la venta.

Añadió Plá en su exposición que un gran número de países han acometido actuaciones destacadas en este ámbito como Reino Unido, Francia, Bélgica o Holanda han implantado normas para proteger a los consumidores más allá de las normas ya existentes. Apuntó que España y su problemática no es un caso aislado.

Por su parte, el director gerente de Adecose, Borja López-Chicheri, destacó que en estos momentos las ventas combinadas empiezan a preocupar bastante. Señaló futuras normas que habrá que analizar como la Directiva Hipotecaria y valoró la relación con otras asociaciones de Europa para, en ocasiones, copiar en España lo que ha dado éxito fuera.

Respaldo legal

El informe ha contado con la participación del bufete Santiago Mediano Abogados y ayer sus socios Francisco Arroyo y Raúl Bercovitz se refirieron a las distintas leyes del consumidor.

El análisis que presente Adecose lleva a cabo un estudio de las ventas cruzadas y combinadas de seguros respecto de los créditos concedidos por el canal de distribución de bancaseguros. Además, se hace mención a posibles efectos perjudiciales para los clientes.

Ambos expertos han hecho énfasis en los derechos que amparan al consumidor y que se recogen en la normativa sobre información precontractual y documentación del Banco de España; de créditos al consumo; la normativa reguladora de la distribución de seguros y la normativa de créditos inmobiliarios. Aluden en este repaso la normativa de la Unión Europea y normativas generales de aplicación a estas prácticas de defensa de la competencia, de competencia desleal, de condiciones generales de la contratación, de defensa de los consumidores y usuarios y de protección de datos. 

Si quiere recibir diariamente y GRATIS noticias como esta, pinche aquí.