Aegon España impulsa su canal móvil con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente y optimizar sus resultados. Para ello utiliza la tecnología 'web app' que permite al usuario acceder a los servicios desde el móvil sin apenas consumir recursos, además de adaptar su estrategia de comunicación a este dispositivo.

"En Aegon estamos desarrollando todas aquellas tecnologías que nos ayuden a mejorar la relación con los clientes. Nuestro objetivo es aportar valor e información de interés cada vez que necesiten contactar con nosotros. En un mundo en el que la tecnología cambia casi a diario, lo importante es intentar adaptarse a las necesidades de los usuarios y ofrecer un servicio lo más personalizado posible", señala Javier García, director de Canal Directo de Aegon España.