La AER ha presentado la edición de su Memoria Anual 2020, donde hace balance del ejercicio y centra su enfoque en los pilares determinantes para la movilidad del futuro: sostenibilidad, seguridad y eficiencia. Además, este año, se ha querido destacar la importancia que está cobrando la digitalización.

En esta edición también se han publicado los resultados de la VIII Encuesta de Calidad que destaca el incremento de la confianza de los consumidores en el servicio y se realiza un análisis de los hábitos de movilidad de los usuarios de renting.

José-Martín Castro Acebes, presidente de la Asociación Española de Renting de Vehículos, ha señalado que "lanzar nuestra Memoria Anual es para nosotros un momento muy importante, porque compartimos con todos el trabajo de sintetizar en una publicación el análisis del sector y destacamos algunas tendencias de actualidad. En la presente edición, hemos querido continuar incidiendo en la idea, que ya lanzamos en la nota de prensa de la evolución de los datos 2015-2020, de que el cliente es el corazón del renting y el renting lo es, a su vez, de la movilidad. Sabemos que la única forma de hacer frente a una situación tan difícil como la que hemos vivido y de la que, afortunadamente, ya estamos saliendo, es acercándonos a las personas y buscando entender sus necesidades, poniendo todo el corazón en lo que hacemos y esta Memoria Anual 2020 trata de ser prueba de ello". "La digitalización ha sido un elemento clave para la recuperación y en esta publicación hemos querido que este concepto estuviera presente de una forma transversal y, como novedad, evidenciando esta digitalización, se han incluido diferentes códigos QR, para ofrecer un valor añadido a los lectores y a los diferentes colaboradores del sector. Por último, quiero aprovechar para dar las gracias a todos los que han hecho posible esta Memoria 2020: asociados, colaboradores asociados, equipos externos e internos de la AER, y, por supuesto, a los clientes de renting, sin los cuales nada tendría razón de ser", ha concluido el presidente de AER.