José Luis Mayordomo mantiene en su blog una entrevista con Daniel Romero, gerente y propietario de la agencia vinculada DR Seguros, quien subraya la importancia de las redes sociales para crear y divulgar su imagen de marca, por lo que se denominan mediadores 2.0. Revela que esas redes “nos permiten compartir información de valor del sector con todas aquellas personas que tengan interés o necesiten aclarar conceptos y entender procesos de nuestra industria y son una herramienta fantástica y económica de comunicar con nuestros clientes actuales”. Y realiza una clasificación de sus principales canales de comunicación con sus clientes: Correo electrónico, teléfono y whatsapp (“que debido a su coste cero en envío de los mensajes, es cada vez más utilizado por la gente”).