Allianz Seguros celebra el Lead Day para profundizar en las últimas tendencias digitales

Allianz Seguros ha celebrado su primer Lead Day, un evento organizado para profundizar en las últimas tendencias digitales, ahondar en las ventajas de las nuevas tecnologías para conseguir estar más cerca del cliente y adentrarse en la estrategia digital de la compañía. De manera virtual, se han congregado más de 1.000 agentes y empleados de la aseguradora.  

Durante el evento, José Luis Ferré, consejero delegado de Allianz Seguros, ha destacado la importancia de "seguir incorporando todas las soluciones que la tecnología pone a nuestro alcance para tener una comunicación más eficiente con nuestros clientes. Continuaremos mejorando la gestión de los datos para desarrollar soluciones innovadoras y ofrecer el recurso más adecuado a cada cliente en función de su situación o momento vital, para que puedan recibir el mejor asesoramiento de su mediador".

También han participado expertos como Sergio Serna, Industry Manager de Google, que ha centrado su ponencia en el cambio en las tendencias de consumo. Además, Serna ha compartido las cifras que muestran cómo el seguro sigue estando entre las necesidades principales de los consumidores, lo que se pone de manifiesto con las búsquedas sobre seguros realizadas en España. "2020 ha supuesto una ruptura de barreras de acceso a la digitalización en todos los segmentos, ahora hay que saber integrarse en la vida de los clientes, sin llegar a ser entrometidos", ha apuntado.

Asimismo, ha intervenido Elías Nuevo, director general de Jellyfish España, que ha explicado cómo la tecnología ayuda a atraer a clientes que después "deben recibir el mejor asesoramiento y experiencia de cliente por parte de la mediación".

Por parte de la aseguradora han participado Francisco García Vegas, director general comercial; Mónica Gónzalez, directora de Market Management; e Inmaculada Lestayo, responsable de Marketing Digital. Estas dos últimas han ahondado en la relevancia de las herramientas digitales y su potencial a la hora de proporcionar el mejor servicio y atención al cliente, así como en la evolución de la estrategia digital de la compañía.