ARAG ha impartido dos webinars para potenciar las habilidades comerciales de su red de mediadores. En total, han participado más de 700 profesionales; entre ellos, agentes, corredores y responsables de atención al cliente de las corredurías. En la primera sesión, titulada 'Dominando las ventas: consejos y trucos para mediadores con experiencia', se ha profundizado en aspectos básicos de la venta, la importancia de la escucha activa y la formulación de preguntas clave. Y la segunda sesión se ha centrado en la negociación, la comunicación no verbal y las motivaciones de compra del cliente.

Ambas sesiones las ha conducido Cristina Valls, responsable de formación del área comercial de ARAG, y las ha impartido Juan Antonio Romera, especialista en programas de desarrollo directivo en másteres de universidades nacionales e internacionales.

Por otra parte, ARAG informa de que ya está trabajando en la oferta formativa para 2026 y, como cada año, arrancará el proceso enviando una encuesta de necesidades formativas a sus mediadores. A partir de sus respuestas y en sintonía con los objetivos estratégicos de ARAG, se diseñarán nuevas sesiones que respondan a las demandas detectadas.

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