ARAG ha organizado dos sesiones de formación sobre la gestión de siniestros de ARAG Alquiler a las que han asistido tanto mediadores de seguros como sus tramitadores de siniestros. ARAG Alquiler es un seguro de Defensa Jurídica con una cobertura en caso de impago de alquileres. “Tramitar este tipo de siniestros es complejo y necesita de formación específica. Por este motivo, y dado el éxito de convocatoria que tuvimos el año pasado, nos hemos decidido a repetirlo este 2015”, afirma Javier Bustos, responsable de zona de ARAG. Impartieron la sesión el propio Javier Bustos y Marga Bufiá y Sergi Lasalle, del departamento de Operaciones y Administración, respectivamente, y contó con la colaboración del bufete de Puig Fontanals.

Juan Dueñas, director Territorial de ARAG, considera que “cuando se tramita de forma eficiente un siniestro, y más en la tipología de impago como en ARAG Alquiler, la satisfacción del cliente aumenta y, por tanto, es mucho más fácil fidelizarlo ya que en este tipo de seguros, influye más la calidad de servicio que la prima del seguro”.