ARAG ha diseñado un Plan de Formación dirigido al Mediador que se iniciará en marzo, y que tiene como objetivo compartir con los mediadores nuevos conocimientos, técnicas de venta y habilidades de comunicación sobre los seguros de defensa jurídica. La formación se centrará en los dos productos de la compañía con mayor introducción en el mercado: ARAG Familia 12 meses y ARAG Negocios.

La compañía ha informado de que el Plan se basa en una combinación entre formación on-line para adquirir conocimientos técnicos y argumentación, y formación presencial dirigida a desarrollar habilidades de comunicación, técnicas de venta y profundizar en el producto a través de debates. Durante 2011, ARAG tiene previsto realizar seis convocatorias de formación on-line y 180 sesiones presenciales en todo el territorio nacional, incluidas las islas. En total, el programa constará de 900 horas lectivas entre el aprendizaje más formal y el basado en casos prácticos.

Según Adolf Masagué, director comercial de Seguro Directo de ARAG, “este innovador programa de formación es una apuesta más de la compañía por compartir con la mediación nuevas técnicas de venta que nos ayuden a transmitir la importancia de los seguros de defensa jurídica entre nuestros clientes”.