Arranca la 9ª edición del Barómetro Adecose

El Barómetro Adecose arranca su 9ª edición con el periodo de recogida de información y el lanzamiento de las encuestas on-line entre los empleados de las corredurías asociadas. Las respuestas servirán para la elaboración del informe posterior que se presentará a primeros de 2018 con datos generales del sector y con diferentes rankings de las compañías de acuerdo con la valoración obtenida, lo que se traducirá en la concesión a las aseguradoras mejor valoradas de los Premios Oro, Plata y Bronce Adecose 2017. Además, las aseguradoras participantes en el cuestionario recibirán un informe particular con la información obtenida sobre ellas que les permita tomar decisiones en la mejora de los procesos dentro de sus organizaciones, según explica la asociación.

El cuestionario plantea preguntas relativas a cómo se relacionan las corredurías con los clientes (personal, telefónico y on-line) separando los seguros personales y los de empresa, se profundizará en el conocimiento y utilización del EIAC y la valoración de los proveedores tecnológicos y sobre la utilización de los datos de los clientes de las corredurías por parte de las compañías. Además, desde 2016 se incorpora un ranking con las aseguradoras que trabajan con más del 75% de las corredurías, según áreas y aspectos concretos del servicio.