FICO ha anunciado que la aseguradora china Huatai ha elegido sus soluciones con el objetivo de reducir sus pérdidas por fraude en siniestros de Autos y de acelerar los procesos de respuesta ante siniestros, de forma que se mejore el servicio de respuesta al cliente. De esta manera, Huatai se convierte en la primera compañía de seguros que despliega un sistema analítico antifraude en China. “Huatai tiene un objetivo claro: Reducir los costes asociados con los siniestros fraudulentos sin perder de vista un servicio de atención al cliente superior”, afirma Liao Yinghui, vicepresidente de Huatai Seguros. Añade que “FICO ha demostrado un conocimiento excepcional en la gestión del riesgo y en el desarrollo e implantación de modelos analíticos y confiamos en que sus soluciones de protección ante el fraude nos ayudarán a conseguir nuestras metas”.

Por su parte, John Chen, director general de FICO para China, asegura que “el fraude no sólo afecta a los costes sino a la calidad del servicio, y es muy probable que crezca en China a los mismos niveles que está creciendo la industria”. Afirma, además, que “las soluciones analíticas de FICO son únicas en lo que se refiere a rapidez en el proceso de siniestros, teniendo en cuenta los altos niveles de satisfacción del cliente requeridos y la reducción en las pérdidas para la compañía. Como líder del mercado asegurador en China, Huatai está abriendo el camino para combatir el fraude gracias a la analítica avanzada”.