El pasado año las entidades incrementaron en más de un 150% sus nuevas campañas de fidelización, aumentando así sus esfuerzos en la retención de su cartera de clientes, según ICEA. La asociación detalla que los mayores incrementos se registraron en los ramos de Vida Riesgo/Accidentes, Vida Ahorro/Panes de Pensiones y Decesos, "aunque al igual que en 2019, el ramo de Autos fue donde más presión se hizo con este tipo de acciones".