Ovum considera que el fraude en seguros se ha convertido en un problema creciente y por ello reitera la necesidad de investigar eficazmente el fraude. De hecho, cree que es una prioridad urgente y aunque la mayoría de aseguradoras han invertido en tecnología para evitar el fraude en los últimos cinco años, la mayor parte de la inversión ha tenido un lento impacto. Ovum recomienda a las aseguradoras evaluar de nuevo su estrategia contra el fraude y el modo en que utilizan la tecnología para combatir esta amenaza creciente. La interacción con los clientes, incluyendo la aplicación de políticas de suscripción y la notificación de reclamaciones, deben ser tenidos en cuenta para mejorar la eficacia de los sistemas de fraude.