Las aseguradoras que más explotan las redes sociales

Facebook es la red social estrella para las aseguradoras y donde tienen mayor cantidad de seguidores. Si bien, cada vez se registran menos interacciones. En esta red social, Axa es la compañía que cuenta más seguidores, creciendo un 11% en 2020 en relación al ejercicio anterior. Esta información se extrae del informe 'Seguros/Social 2020', realizado por DataSocial de la mano de la herramienta Welovroi, con la que se ha analizado la actividad de 7 millones de usuarios, que han generado cerca de 26.300 publicaciones y más de 5,5 millones de interacciones.

Twitter es la red social donde más contenido publican las aseguradoras. Al igual que en Facebook, las interacciones también están bajando, hasta el punto de ser la red que ha experimentado la mayor caída en 2020. Mapfre es la compañía con más seguidores en Twitter y la que más interacciones recibe. Sin embargo, no es la que más publica, reconocimiento que recae en Línea Directa, con un 30% más de posts que el año anterior.

Instagram es la red que más ha crecido en cuanto a masa social pero las aseguradoras siguen sin acertar con el tipo de contenidos que mueve a sus seguidores. Los sorteos reciben las mejores tasas de participación. Mapfre repite, en esta red social, como la aseguradora que más fans tiene y la que más interactúa con sus usuarios, aunque las interacciones han descendido casi un 35%.

Youtube es la gran asignatura pendiente para las aseguradoras. Mapfre es la compañía que más publica e interactúa, aunque en comunidad destaca Asisa.

Juntando todas estas redes sociales, Mapfre, AXA y Zurich son las aseguradoras que más seguidores tienen. En cambio, Liberty, Mapfre y Reale son las compañías con más interacciones de media por publicación.

Además, en el estudio se constata que el sector asegurador está apostando más por los contenidos más visuales, como el vídeo y la imagen.