El jueves 21 de junio tuvo lugar la entrega de los III Premios Contact Center que otorgan las empresas especialistas en atención telefónica. Asitur Asistencia obtuvo el premio a la ‘Herramienta más funcional para la atención al asegurado’, por su sistema tecnológico de geoposicionamiento que ha incorporado en su servicio de asistencia en carretera. Con esta herramienta, que ha desarrollado junto a Norma 4, el asegurado que está esperando la llegada de la grúa, a través de su smartphone puede ver en un mapa la posición exacta de la grúa que acude en su auxilio, la distancia pendiente hasta su vehículo y el tiempo previsto de llegada. Se trata de un sencillo acceso a un portal al que el asegurado podrá acceder pinchando en un link que le habrán enviado por SMS a su móvil de contacto.

Según Jorge Travieso, responsable Comercial y Marketing de Asitur, “este premio confirma nuestra apuesta por la innovación tecnológica como instrumento para poder seguir manteniendo nuestros estándares de calidad hacia los clientes de nuestras compañías aseguradoras”.