En los 2 últimos años se ha producido un incremento en la recomendación que los clientes de seguros hacen de sus propias compañías. La mejora se comprueba tanto en los clientes con trato con la aseguradora, como en aquellos donde la relación es nula. Sí es cierto que los porcentajes más positivos se producen en clientes que han renovado su póliza de seguros o que han realizado una contratación reciente. Los seguros de Vida, tanto Ahorro como Riesgo, son los que muestran una tendencia más positiva.

Los datos se obtienen del Tracking Sectorial de Recomendación, realizado por ICEA, y que se realiza a través de una encuesta on-line a 30.000 clientes.