AVOS Tech indica que el pasado año registró un aumento del 36% de las ventas de su core asegurador SISnet, mientras su negocio de BPO para grandes cuentas de aseguradoras lo hizo un 10%. Señala que en ramos como Salud el incremento se acercó al 39%. La unidad del Grupo Prosegur especializada en transformación digital y externalización de procesos de negocio gestionó más de 3,6 millones de interacciones relacionadas exclusivamente con el sector asegurador, en áreas como atención al cliente, Hogar, Motor y Vida. Por otro lado, apunta que en la prevención del fraude registró más de 15.000 operaciones sospechosas detectadas mediante la plataforma AMLcheck.

Para Gloria Macías-Lizaso, CEO de AVOS Tech, "el sector asegurador está viviendo un momento de cambio crucial. Las aseguradoras están reconociendo que la tecnología avanzada es la palanca para abordar de manera más eficiente los nuevos retos operativos, desde la gestión de siniestros hasta la prevención de fraude".

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