El grupo AXA ha anunciado la creación del Laboratorio AXA en Silicon Valley (Estados Unidos) para promover la innovación y la excelencia digital y trasladar la experiencia a sus clientes a través de la comercialización y distribución. Los cuatro objetivos del Laboratorio AXA son los siguientes: Conectar a la compañía con empresas líderes en la industria tecnológica con potencial de convertirse en socios de negocios; detectar tendencias emergentes que puedan aprovecharse en beneficio de sus clientes; fomentar la cultura digital dentro del grupo; y el lanzamiento de iniciativas digitales piloto.

Véronique Weill, directora de Operaciones de AXA, expone que “nuestra industria evoluciona rápidamente y la experiencia de los clientes cambia significativamente. El desarrollo de un ecosistema que nos permite aprovechar las nuevas tecnologías para anticipar las necesidades del cliente de manera más proactiva es un paso más hacia el logro de nuestra aspiración de convertirnos en líder digital y en una compañía de seguros multi-acceso”.