AXA trabajará junto a la tecnológica Microsoft para construir una nueva plataforma de servicios de salud digital que estará abierta a todo el mercado. Según ha anunciado el grupo asegurador la relación entre ambas firmas conjugará el conocimiento de la aseguradora en los servicios de este tipo, los seguros, así como las herramientas que posee en negocio y tecnología, mientras que la tecnológica añadirá sus conocimientos de computación en la nube, inteligencia artificial y la relación con otros colaboradores con experiencia en cuestiones clínicas y proveedores externos.

Apuntan en el comunicado que la nueva plataforma se apoyará en la tecnología de Microsoft, incluida Azure API for FHIR que permite conocer datos de los clientes sin comprometer su privacidad. Además, esta plataforma vinculará la oferta de AXA y su gama de servicios incluirá herramientas de autoevaluación y prevención, expertos médicos, teleconsulta, documentos digitales, cuidados a domicilio o un listado de profesionales.

En España en 2022

La plataforma ha contado con un programa piloto con estas herramientas que fue puesto en marcha con éxito a finales del pasado año. Esta iniciativa está abierta para los clientes del grupo en Alemania e Italia con servicios a medida. Más tarde se desarrollará a otros países como Reino Unido, Bélgica, España y Suiza donde se pondrá en marcha en 2022. Posteriormente llegará al resto de países en los que trabaja el grupo asegurador.  

Thomas Buberl, CEO de AXA, ha destacado que soluciones de este tipo se encuentran entre las "máximas prioridades" del grupo y se encuentra en el plan estratégico de 2023. Apunta también que en muchos países la fragmentación, complejidad y elevados costes de los sistemas de salud son una barrera para acceder a este tipo de cuidados. El nuevo ecosistema de servicios que ha creado el grupo es una "poderosa palanca para proveer a los consumidores el acceso" a este tipo de servicios.