AXA ha mantenido el primer puesto en la tercera revisión del ranking asegurador que elabora Innovación Aseguradora sobre la presencia de las entidades en internet. La nota lograda por la compañía ha sido de 68,82 frente a una media del sector de 51,57. Acompañan a AXA en el ‘top 5’ de la clasificación Pelayo (64,91), DKV (62,36), Mapfre (59,47) y Sanitas (58,7).

En total, se han evaluado 58 aseguradoras. En general, del ranking se deduce que las empresas están mejorando sus estrategias on-line dirigidas al cliente. La diferencia entre el primero y el último del ‘top 20’ se ha reducido, lo que indica que cada vez se hacen más cosas en la red y en atención al cliente. La nota media se ha incrementado de 7,62 a 51,67 debido a la mejora que se está produciendo en la adopción de herramientas basadas en la web 2.0.