La realidad es que la mayoría de los asegurados diversifican sus seguros en varias entidades: los datos de ICEA muestran que cada cliente tiene contratadas de media 3,1 pólizas, si bien, "este alto nivel de aseguramiento convive con una relación cada vez más fragmentada dado que cada consumidor distribuye sus pólizas entre una media de 2,2 compañías". Baby Boomers y Generación X lideran el consumo asegurador con una media de 3,4 pólizas, aunque sin mostrar una mayor vinculación con una única aseguradora.

Según ICEA, "este reparto pone de manifiesto uno de los grandes retos del sector: fortalecer la vinculación del cliente y fomentar ese sentimiento de pertenencia. Actualmente, el 68% de los asegurados comparte sus pólizas entre varias compañías, mientras que solo un 15% concentra todos sus seguros en una misma aseguradora. A ello se suma un 17% de clientes monopoliza".

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