El Banco de España acaba de publicar su 'Memoria de Reclamaciones 2025', donde se informa que el supervisor del sistema bancario español recibió el año pasado 30.970 reclamaciones, un 45% menos que en el ejercicio anterior. Si bien, solo admitió a trámite 10.856.

Por tanto, el Banco de España no admitió a trámite 20.114 reclamaciones, algunas por entender que se encontraban entre las causas legalmente previstas para poder rechazarlas y otras por no tener competencias para resolverlas. Esto último es lo que alegó el banco central nacional para no admitir 557 reclamaciones que, a su juicio, eran para la DGSFP, por lo que remitió al supervisor de seguros cada uno de esos expedientes para que sea el órgano que lidera José Antonio Fernández de Pinto el encargado de valorar esas reclamaciones.

Según se extrae de dicha 'Memoria de Reclamaciones 2025', aunque el Banco de España remitió a la DGSFP un total de 557 expedientes, no todos tenían como objeto de la reclamación el seguro en sí, sino un total de 450 expedientes. En relación a 2024, el Banco de España ha observado que este tipo de reclamaciones se ha incrementado un 0,8%.

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