Enmarcado en su programa de webinars, el CAI ha organizado un encuentro virtual sobre innovación y transformación digital, impartido por la experta Silvia Leal. Entre otros aspectos, ha explicado cómo ha impactado la pandemia en el proceso de digitalización en el que estaban inmersas muchas compañías, resaltando que la crisis ha actuado de acelerador en todo lo que se refiere a implantación de nuevas tecnologías. En este sentido, ha hablado de las ventajas del teletrabajo y de la importancia de la formación.

También ha aportado algunos datos para contextualizar cómo se encuentra el sector asegurador en cuanto a la innovación. En 2019, según la información que maneja, un 80% del seguro utilizaba el big data. En cambio, únicamente un 30% apostaba ya por el blockchain y un 20% por la inteligencia artificial. En su opinión, todas estas tecnologías van a experimentar un gran crecimiento en la próxima década aunque, desde su punto de vista, la verdadera revolución del sector vendrá con los chatbot.

Considera que, en los próximos años, el reto del sector asegurador seguirá siendo la ciberseguridad, que será una amenaza incluso mayor por el incremento del trabajo en remoto y la llegada del 5G.