El CEO de Cohebu, José Antonio Buzón, ha defendido el papel del mediador como adalid del consumo inteligente. Asegura que "frente a un mensaje agresivo por parte de las compañías low cost y al desvanecimiento de la percepción del concepto de calidad unida a la cultura de lo barato por la inercia de los mercados adyacentes de productos tangibles está calando en el usuario la idea de que consumo inteligente es igual a consumo barato". Por ello, según José Antonio Buzón, "el papel del mediador adquiere una relevancia sin precedentes, porque más centrado en la gestión de la calidad como eje del proceso de transformación y adaptación al mercado y a las nuevas tecnologías de la información y comunicación que en las ventas, es un aliado para el cliente al aportar como valor de posición estratégica su asesoramiento profesional e independiente necesaria para ajustar de nuevo un consumo inteligente que, a veces coincidirá con la elección más barata, pero que desde luego tendrá la garantía de que obtendrá un producto personalizado en base a sus necesidades de protección al mejor precio del mercado y sin riesgo de tropezar con el infraseguro".