A corto plazo, los CEO mundiales de seguros son más pesimistas sobre la evlución del negocio. La encuenta elaborada por PwC a 103 primeros ejecutivos de aseguradoras revela una caída de 6 puntos -hasta el 38%- en la confianza sobre el crecimiento de sus negocios este año. A medio plazo la opinión mejora: el 52% se muestra muy optimista sobre las perspectivas de crecimiento de su empresa en los próximos tres años.

Uno de los aspectos fundamentales que citan los directivos es el análisis de datos: el 72% afirma estar cambiando la forma en que utiliza la tecnología para satisfacer las demandas de los clientes. Data analytics y CRM son las tecnologías que prefieren. En el lado de las amenazas, Los CEO señalan la velocidad de los cambios tecnológicos, la ciberseguridad y el exceso de regulación. Sobre ese último aspecto, el 94% cree que la sobrerregulación es una amenaza para el crecimiento.