Cesce explica su apuesta por la digitalización en el II Insurance Tech Summit

Cesce ha participado en la segunda edición del Insurance Tech Summit, donde se ha analizado cómo el sector se está adaptando a un nuevo y cambiante escenario empresarial.

Fernando San Martín, jefe de la Unidad de Negocio Digital, Transformación Digital e Innovación de la aseguradora, ha intervenido en un panel de expertos para opinar sobre esta transformación en las compañías de seguros. San Martín ha manifestado que "cada vez está más asentado el poder usar nuevas herramientas y soluciones distintas provistas por expertos o microservicios que responden con soluciones a diferentes necesidades, algo muy interesante pero a su vez complejo, pues la integración de sistemas requiere de paciencia y de un ejercicio muy planificado y estructurado. Además, siempre hay que tener claro que cualquier acción tiene que ir dirigida al cliente".

Sobre qué tecnologías implementar y cómo se están impulsando estas tendencias en las empresas, para el representante de Cesce, "aunque cada empresa tiene su tecnología estrella, es importante entender qué nos da esa tecnología y replantearnos los aspectos más básicos de nuestros negocios: qué aporta, con qué propuesta de valor, a quién y cómo". Ha hecho hincapié en la experiencia de cliente y la personalización son dos aspectos que están teniendo un peso muy importante en la digitalización del sector.

También ha intervenido Karim Kaidi, director de Sistemas y Negocio Digital de Cesce, que ha pronunciado la ponencia 'Los seguros ante el reto de la digitalización'. Ha puesto de relieve la apuesta que desde Cesce están realizando por la reingeniería de procesos y la importancia del ecosistema de apificación, un modelo de negocio basado en un interfaz que permite que un módulo de un software se comunique o interactúe con otro. En este sentido, ha detallado la gran transformación que ha llevado a cabo la compañía para hacer llegar sus productos de forma diferente al mercado, que se ha sustanciado con el lanzamiento de un API Market en el que los clientes de Cesce pueden acceder a las distintas aplicaciones que la compañía pone a su disposición para integrar procesos y servicios. Y también ha hablado de dos nuevos casos de uso en desarrollo, con una estrategia comercial completamente distinta: Factura segura exprés y Cesnet Integral. "El primero permite poder prevenir el impago de una factura en concreto, cosa que, en nuestro ramo, el seguro de Crédito, estaba poco desarrollada", ha detallado. Y Cesnet Integral se trata de un software 360º que cubre todos los servicios de la compañía, pero permitiendo interactuar con los propios sistemas del cliente.

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